Manager SAV Retour Distribution H/F
Emploi Social - Services à la personne
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 82 sites opérationnels dont 7 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 3700 collaborateurs.
Rattaché(e) au Chef d'agence, vous êtes en charge de la gestion des retours de tournées de distribution.
Vous gérez, sur l'ensemble du territoire de l'agence une équipe composées d'Equipiers Supports et vous garantissez le taux de service et le respect des engagements sur un volume de tournées de distribution quotidiennes.
Il s'agit d'une fonction opérationnelle, au plus proche de vos collaborateurs et des sous-traitants. Vous êtes sérieux, réactif et vous décidez rapidement dans un souci permanent d'efficacité, d'optimisation du budget, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité.
Organisé et à l'aise avec les outils informatiques, vous assurez la saisie des informations de votre activité et vous utilisez vos tableaux de[...]
